Verzendkosten:
Voor Bedrijven die via de Groothandel (XL Account) inkopen:
Bestellingen lager dan € 150,- excl.BTW, rekenen wij een bijdrage van € 8,50 order/verzendkosten binnen Nederland.
Bestellingen naar België wordt altijd een verzendbijdrage gerekend van € 12,50 indien via de Groothandel ingekocht wordt.
Voor Particulieren:
Voor bestellingen hoger dan € 75,- binnen Nederland berekend Gezond Nederland Groep geen verzendkosten. Gezond Nederland Groep berekend voor zendingen in Nederland en België een bijdrage van € 6,95 indien de bestelling lager dan € 75,- is.
Voor alle zendingen naar Luxemburg, Duitsland en Frankrijk berekenen wij een verzendbijdrage van minimaal € 12,50.
Voor alle zendingen binnen de rest van Europa berekenen wij een verzendbijdrage van minimaal € 35,-.
Bestellingen binnen en buiten Nederland worden alleen in behandeling genomen indien de betaling door Gezond Nederland ontvangen is.
Bezorgschema:
Online en telefonische bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur zijn ontvangen, zullen indien voorradig op dezelfde werkdag, maar zonder tegenbericht uiterlijk binnen 3 werkdagen door ons aan GLS of TNT post worden aangeboden. TNT post biedt normaliter de eerstvolgende werkdag het pakje bij u aan. Indien u niet thuis bent volgt er een tweede aanbieding. Na een tweede aanbieding wordt uw pakje naar het dichtstbijzijnde postkantoor gebracht waar u uw pakje op kunt halen. TNT post zal het pakje drie weken voor u bewaren. Is het niet opgehaald dan wordt het pakje retour gezonden aan Gezond Nederland Groep. U ontvangt dan alsnog een factuur voor de gemaakte verpakking- en verzendkosten met een minimum van € 12,50. Indien GLS bij de eerste aanbieding niemand aanwezig treft krijgt u een bericht in de bus. U kunt dan een afspraak maken voor een 2e aanbieding.
Werkt u overdag, dan kunt u ervoor kiezen om het pakketje elders te laten bezorgen door TNT post. Geeft u ons in dat geval duidelijk de naam en adres van het bedrijf door.
Indien een product niet voorradig is en moet worden nagezonden, gebeurt dit alleen in overleg. Nazendingen zijn in principe gratis.
Betalingswijze:
Het is bij online bestellingen mogelijk om te kiezen voor de volgende wijzen van betaling:
*iDeal (kan alleen nog in Nederland)
*Contant bij afhalen na telefonische afspraak en indien op voorraad.
*Vooruitbetaling
ABN/AMRO: 44.75.74.906 TNV Gezond Nederland te Almere
IBAN: NL08ABNA0447574906 BIC: ABNANL2A
of
ING: 5147188 TNV Gezond Nederland
IBAN: NL13INGB0005147188 BIC: INGBNL2A
*Paypal en diverse Creditcards (+ 3%)
Betalingsvoorwaarden: Voor alle producten die op rekening worden gekocht, gelden de volgende betalingsvoorwaarden: De factuurdatum is de ingangsdatum van uw betalingsverplichting. Nieuwe bestellingen worden niet in behandeling genomen als er nog een factuur bij enige website van Gezond Nederland Groep niet betaald is. Gezond Nederland Groep zal u hiervan dan ook schriftelijk (mail) op de hoogte stellen. Garantie en Afkoelingstermijn: U kunt ervoor kiezen om binnen 5 dagen uw bestelling te retourneren, alle producten moeten in orginele en ongebruikte staat te zijn. U dient Gezond Nederland Groep vooraf op de hoogte te brengen en zelf, geheel voor eigen kosten voor verzending zorg te dragen. Onvoldoende, ongefrankeerde en beschadigde zendingen zullen door Gezond Nederland Groep ten alle tijde worden geweigerd. Na ontvangst van uw retourzending wordt er een factuur naar u gezonden met de verzendkosten van de 1e zending ad € 7,50, die door u voldaan dient te worden. Geopende en/of beschadigde producten worden niet retour genomen en er wordt geen restitutie op verleend. Vragen, klachten of opmerkingen: U kunt ons voor vragen en/of opmerkingen bereiken op werkdagen van 9.00 tot 19.00 uur onder telefoonnummer 036-8803510 of 06-14393285.
Uiteraard worden van al onze (nieuwe) klanten de gegevens nagekeken en kan er door ons afgeweken worden op de aangegeven/gekozen betalingswijze. Als een bestelling hiertoe aanleiding geeft kan verzocht worden om een vooruitbetaling. Ook zullen wij als de gegevens moeilijk, niet te traceren zijn of onduidelijkheden hebben, eerst contact zoeken alvorens een verzending aan TNT aan te bieden.
Betaling binnen 10 dagen na factuurdatum.
1e betalingsherinnering: verpakkingskosten en verzendkosten € 7,50 plus 2% over het factuurbedrag
2e betalingsherinnering: verpakkingskosten en verzendkosten € 12,50 plus 5% over het eindbedrag van de 1e betalingsherinnering
Na 60 dagen wordt de vordering uit handen gegeven aan ons Incassobureau/Deurwaarder. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de klant.
Natuurlijk kunt u ons ook 24 uur per dag een mail sturen. Heeft u een klacht, dan verzoeken wij u deze schriftelijk (mail) in te dienen zodat wij die binnen een termijn van minimaal 10 en maximaal 20 dagen kunnen behandelen.
